Dynamic Service Modeling

Pour les équipes IT travaillant dans des environnements commerciaux complexes, trouver la cause première d’un problème peut se traduire par des heures passées à naviguer entre les systèmes, les tableaux de bord et les rapports de journaux. Cela entraîne des délais de résolution plus longs et moins de temps à consacrer à des tâches cruciales. Dynamic Service Modelling permet de créer un modèle d’infrastructure de service actualisé en temps réel et aide les équipes à gagner du temps et à se consacrer à l’innovation en fournissant une source d’information unique fiable pour la surveillance complète de l’infrastructure.

La première étape pour mettre en place le Dynamic Service Modeling consiste à ajouter des données à partir de diverses sources de votre environnement. Vous pouvez vous connecter à des sources de données basées sur le cloud, sur site, hybrides et tierces.

Ensuite, la fonctionnalité Topology Reconciliation fusionne toutes les données ajoutées en un modèle unique et unifié de votre environnement de services. Elle résout intelligemment les conflits de dénomination et de représentation des relations, créant ainsi une source d’information complète et cohérente.

Le modèle reste toujours à jour avec les dernières données provenant de vos outils, sans que vous ayez à fournir le moindre effort. Tout changement dans votre environnement déclenche une mise à jour immédiate du modèle. Votre modèle de service dynamique est toujours actif, toujours disponible pour quiconque en a besoin et peut être utilisé pour alimenter des tableaux de bord personnalisés sur l’intégrité du service qui fournissent des informations permettant à des rôles spécifiques de votre organisation de gagner du temps.