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BMC

Faites de vos données les catalyseurs de la clarté et de l’action

Faites-le avec les solutions SaaS de BMC Helix qui sont conçues pour permettre l’intelligence des données, l’action et l’orchestration de l’entreprise moderne

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Gestion des services pilotée par IA pour une résolution plus rapide des problèmes

Les capacités AISM (gestion des services pilotée par IA) automatisées permettent d’innover en matière de prestations de services de manière plus rapide, plus précise et plus efficace.

  • Adoptez une gestion des services moderne pour un ROI de 361 %
  • Boostez la productivité des agents et accélérez la résolution des tickets
  • Maximisez l’autonomie des personnels grâce à un libre-service intelligent et des expériences de qualité client
AI-powered service management

Vue élargie des opérations en temps réel, détection des anomalies, isolation de la cause première et correction

Exploitez l’intelligence artificielle dédiée aux opérations informatiques (AIOps) pour identifier des modèles de surveillance et de capacité, gérer les données de toutes les opérations informatiques et de tous les environnements DevOps, afin d’obtenir des vues élargies et en temps réel à l’échelle de toute l’entreprise.

  • Réduisez le temps d’indisponibilité des services grâce à la détection contextuelle des anomalies
  • Diminuez le temps moyen de réparation grâce à la corrélation et à la gestion automatisées des événements
  • Réduisez le bruit des événements pour une visibilité totale des problèmes critiques
  • Exploitez l’isolation de la cause première centrée sur les services pour prendre des mesures correctives et optimiser les performances et la disponibilité
BMC Helix AIOps Overview

Orchestration du flux de travail des applications

Flux de travail applicatif en tant que service, disponible là où vous en avez besoin, quand vous avez besoin.

  • Fournissez les services stratégiques de production au bon moment et à chaque fois
  • Orchestrez les flux de travail applicatifs et des données dans les infrastructures sur site, hybrides et multi-cloud
  • Accélérez l’agilité, la collaboration et l’adoption des nouvelles technologies dans l’entreprise, grâce à l’intégration dans n’importe quelle chaîne d’outils d’automatisation DevOps à l’aide d’interfaces « as-code »
Application and data workflow orchestration

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