Proactive Outage Alerting

Quand les utilisateurs commencent à signaler une interruption, il est généralement trop tard pour éviter qu’elle n’entraîne des coûts pour l’entreprise. Les coûts peuvent être importants en termes de temps, d’argent et de confiance des clients. La fonction Proactive Outage Alerting surveille vos données d’observabilité pour détecter les signes subtils qui précèdent d’éventuels problèmes de performance, vous aidant ainsi à rester proactif et à résoudre les problèmes avant qu’ils ne soient signalés.

L’outil émet une alerte proactive dès qu’il détecte une interruption imminente du système ou une autre menace. Il fournit également des informations qui vous aident à évaluer rapidement la gravité de la situation et la chronologie, comme le nombre de jours restants avant que la saturation en ressources ne provoque une réelle interruption. 

Après avoir reçu l’alerte, les opérateurs du système peuvent utiliser les informations fournies pour corriger le problème avant qu’il n’ait un impact sur les utilisateurs. D’autres capacités AIOps contribuent à la réussite de cette étape, comme l’isolation des causes premières alimentée par l’IA, qui permet d’identifier plus rapidement la source des problèmes, et l’automated remediation, qui déploie des scripts automatisés pour résoudre des types de problèmes particuliers.