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BMC Global Services

Une expertise en consultation de services informatiques pour assurer la réussite de votre transformation informatique

Nos experts consultants et formateurs en services informatiques appliquent des méthodologies éprouvées pour vous aider à optimiser les coûts, réduire les risques et obtenir un retour plus rapide sur vos investissements en services informatiques.

IT Transformation Services

Les IT Transformation Services de BMC aident à développer les initiatives, structures et fonctions dont vous avez besoin pour rentabiliser vos investissements informatiques au maximum.

ITSM Consulting Services

Obtenez des services d'implémentation des solutions ITSM de BMC afin de pouvoir profiter des avantages d'une prestation de services qui répond aux demandes de clients professionnels mobiles et connectés.

Cloud Consulting Services

Qu'il s'agisse de votre premier cloud hybride ou que vous développiez une solution d'entreprise, associez-vous à nos experts en cloud afin de définir, créer et exécuter un cloud computing fiable pour votre organisation.

Services Data Center Automation

Gérez la complexité de l'automatisation des data centers et réduisez vos coûts informatiques en tirant parti de l'expertise de nos chefs de projets, consultants et architectes.

Services d'automatisation de la charge de travail

Que vous découvriez Control-M ou que vous soyez un utilisateur de longue date avec des objectifs d'optimisation, tirez le meilleur parti de votre solution d'automatisation de la charge de travail.

Services en matière d'opérations informatiques

Chaque environnement informatique est unique : adaptez vos solutions en termes de performances, de capacité et de disponibilité à vos besoins spécifiques afin de pouvoir respecter vos contrats de niveau de services.

Day 2 Operations Consulting

Day 2 Operations ensures implementation success by providing application and infrastructure administration and management for your BMC solution for a period of 90 days following go-live.

Services gérés

BMC Manage! est un ensemble de services gérés à même de vous offrir des opérations infrastructurelles et des capacités d'administration d'applications pour vos produits BMC.

BMC Advantage Program

Accelerate value and ROI with a customer success program customized to your business goals.

BMC Service Excellence – Notre méthodologie de prestation de services de qualité

BMC exploite son expérience riche pour vous guider dans votre décision d’utiliser des fonctionnalités clés en main et d’adapter la solution à votre propre situation. Notre approche est fondée sur un modèle éprouvé à sept étapes comportant des phases prescrites pour vous permettre d’aligner votre service informatique, vos employés et vos utilisateurs finaux en vue de votre réussite :

  1. Préparation
  2. Planification
  3. Conception
  4. Création
  5. Validation
  6. Prestation
  7. Transition

En collaborant avec nous, vous pouvez augmenter la satisfaction des clients, améliorer l’agilité des projets et réduire les coûts liés à la transformation numérique de votre entreprise. Grâce à notre méthodologie BMC Service Excellence, nous garantissons le succès de votre parcours.

Datasheet: BMC Service Excellence