AIOps: Artificial Intelligence for IT Operations

Consolider toutes les sources de données de l’entreprise dans une vue unifiée exploitable. Utiliser les analyses prédictives basées sur l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) pour :

• Identifier les problèmes opérationnels plus rapidement
• 20 % d’heures de travail économisées grâce à l’automatisation des corrections

Produits phares

• BMC Helix Operations Management with AIOps : système primé de surveillance centrée sur les services, de gestion avancée des événements et d’isolation de la cause première basée sur l’IA/le ML pour réduire le temps moyen de réparation (MTTR) et améliorer l’agilité
• BMC AMI Ops : suite d’observabilité du mainframe alimentée par IA offrant des renseignements exploitables, une expertise intégrée et une gestion simplifiée

La détection intégrée des anomalies déclenche des événements et des notifications sur la base de métriques. Avec l’aide de la vue élargie obtenue, vous pouvez :

• Réduire de 80 % les efforts des employés consacrés à la gestion manuelle des incidents
• Accélérer de 15 % le MTTR grâce à l’isolation de la cause première
• Accroître la disponibilité du service

Utiliser Event Management piloté par ML pour :

• Gérer et contrôler les événements et leur impact sur le service
• Effectuer des analyses d’événements

L’analyse avancée des données agrégées provenant de l’ensemble de l’infrastructure et des applications vous permet de :

• Profiter d’une analyse de la cause première (RCA) plus rapide permettant de réduire le MTTR de 50 % dans les 6 mois
• Optimiser en continu la gestion des ressources et identifier les risques liés aux conteneurs dans les environnements très sollicités
• Améliorer l’efficacité des ressources et des conteneurs grâce aux recommandations et à la planification intelligente par hypothèses