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AIOps : l’intelligence artificielle dédiée aux opérations informatiques

Gérer la complexité informatique grandissante grâce à une approche d’entreprise proactive

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Les solutions AIOps de BMC appliquent le machine learning et les capacités prédictives aux opérations informatiques et aux environnements DevOps pour pouvoir observer l’entreprise à tous ses niveaux, en obtenir une vue plus large et appliquer l’automated remediation en temps réel.

Apprivoisez intelligemment la technologie AIOps dans la transformation numérique solutions AIOps de BMC Comment fonctionne AIOps BMC : votre leader AIOps Progressez avec AIOps

Dompter la technologie intelligemment

Les environnements informatiques complexes et les nouvelles technologies de déploiement sont autant de défis à relever pour les équipes I&O (infrastructure et opérations informatiques) afin de trouver l’équilibre entre rapidité d’exécution et agilité. Il s’agit d’adopter une approche proactive, alimentée par l’AIOps, pour gérer les volumes, la diversité et la vitesse des données d’aujourd’hui.

Les solutions et outils AIOps de BMC fournissent à l’entreprise la visibilité nécessaire pour générer de manière proactive des vues élargies sur l’ensemble de la structure applicative, du cloud au data center en passant par le mainframe, pour :

  • Surveiller les activités en temps réel
  • Identifier les problèmes et y répondre avant qu’ils n’affectent l’activité
  • Libérer le personnel IT et lui permettre de se concentrer sur les projets à plus forte valeur ajoutée
  • Booster la productivité et les capacités d’innovation
  • Permettre une automatisation à grande échelle des processus, en améliorant l’efficience et la fiabilité
  • Exploiter AIOps pour un travail d’équipe et une résolution de problèmes améliorés en informatique
Tame Technology Intelligently
How AIOps fits into your corporate digital transformation

Comment AIOps s’intègre dans votre transformation numérique d’entreprise

Dans l’environnement commercial effréné d’aujourd’hui, la transformation numérique n’est pas juste un mot à la mode mais une stratégie incontournable pour toute entreprise qui souhaite demeurer compétitive. En intégrant AIOps dans vos technologies de transformation numérique, vous pouvez accélérer considérablement ce processus en portant vos opérations informatiques (ITOps) à un nouveau niveau d’efficience et en l’alignant plus étroitement sur vos objectifs globaux.

En utilisant AIOps, les entreprises peuvent exploiter l’IA pour analyser rapidement et précisément de larges volumes de données et identifier les tendances et les modèles qui orientent les décisions stratégiques. En automatisant les processus informatiques routiniers, AIOps libère des ressources précieuses, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur des aspects plus innovants de la transformation numérique.

AIOps améliore la capacité à répondre en temps réel aux dynamiques mouvantes du marché, ce qui est essentiel pour toute entreprise menant sa transformation numérique dans l’objectif de garder une longueur d’avance dans un paysage numérique en constante évolution. Grâce à AIOps, les entreprises peuvent rationaliser leurs ITOps, mais également obtenir des informations qui mènent à de nouvelles opportunités et de nouveaux modèles commerciaux.

Pour plus d’informations sur la façon dont AIOps mène la transformation numérique, consultez le blog de BMC sur AIOps et la transformation numérique.

Améliorer les performances et la satisfaction utilisateur à tous les niveaux de l’entreprise grâce aux solutions AIOps de BMC

Réduire automatiquement le bruit des événements

Automated Event Noise Reduction

Consolider toutes les sources de données de l’entreprise dans une vue unifiée exploitable. Utiliser les analyses prédictives basées sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine (ML) pour :

  • Identifier les problèmes opérationnels plus rapidement
  • Réduire les heures de travail de 20 % grâce aux corrections automatisées

Produits phares

  • BMC Helix Operations Management with AIOps : système primé de surveillance centrée sur les services, de gestion avancée des événements et d’isolation de la cause première basée sur l’IA/le ML pour réduire le temps moyen de réparation (MTTR) et améliorer l’agilité
  • BMC AMI Ops : suite d’observabilité du mainframe alimentée par IA offrant des renseignements exploitables, une expertise intégrée et une gestion simplifiée

Détecter intelligemment les anomalies et les aberrations

Intelligent Anomaly Detection

La détection intégrée des anomalies déclenche des événements et des notifications sur la base de métriques. Avec l’aide de la vue élargie obtenue, vous pouvez :

  • Réduire de 80 % les efforts des travailleurs liés à la gestion manuelle des incidents
  • Améliorer le délai moyen de réparation (MTTR) de 15 % avec l’isolement de la cause première
  • Accroître la disponibilité du service

Produits phares

  • BMC Helix Operations Management with AIOps : système primé de surveillance centrée sur les services, de gestion avancée des événements et d’isolation de la cause première basée sur l’IA/le ML pour réduire le temps moyen de réparation (MTTR) et améliorer l’agilité
  • BMC AMI Ops : suite d’observabilité du mainframe alimentée par IA offrant des renseignements exploitables, une expertise intégrée et une gestion simplifiée
  • BMC Helix Continuous Optimization : le renseignement et les analyses prédictives au service de la gestion des ressources et applications IT

Gérer et contrôler automatiquement les incidents

Automated Event Management

En utilisant des systèmes de gestion des événements basés sur l’IA/ML, les équipes informatiques peuvent automatiser la détection, le diagnostic et même la résolution des incidents. L’automatisation permet d’accélérer le temps de réponse mais elle améliore également la précision de la gestion des incidents informatiques. Utilisez AIOps dans la gestion des incidents pour vous aider à :

  • Effectuer des analyses d’événements
  • Rationaliser la réponse à l’incident
  • Optimiser la priorisation des incidents

Produits phares

  • BMC Helix Operations Management with AIOps : système primé de surveillance centrée sur les services, de gestion avancée des événements et d’isolation de la cause première basée sur le ML pour réduire le MTTR et améliorer l’agilité
  • BMC AMI Ops : suite d’observabilité du mainframe alimentée par IA offrant des renseignements exploitables, une expertise intégrée et une gestion simplifiée

Obtenez la cause première centrée sur le service

Service Centric Probable Cause Analysis

L’analyse avancée des données agrégées provenant de l’ensemble de l’infrastructure et des applications vous permet de :

  • Réduire le MTTR de 50 % dans les six mois grâce à une analyse des causes profondes plus rapide
  • Optimiser en continu la gestion des ressources et identifier les risques liés aux conteneurs dans les environnements très sollicités
  • Améliorer l’efficacité des ressources et des conteneurs grâce aux recommandations et à la planification intelligente par hypothèses

Produits phares

BMC est un leader reconnu dans le domaine de l’AIOps

Forrester Wave: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps)

Learn why BMC is a Leader in Process-centric AIOps

Découvrez ce que les clients disent des solutions AIOps de BMC

Toutes nos données vitales en un seul lieu

L’IA et le ML sont devenus les besoins les plus pressants. Nous devons rassembler toutes les données, les analyser et réunir les renseignements de manière proactive, et nous sommes très satisfaits de la situation actuelle et de ce que nous observons.

Debashis Singh, vice-président principal et DSI, Mphasis

Les solutions de BMC changent la donne

La capacité à gérer les situations et à surveiller l’impact sur les services à l’aide d’AIOps, à réduire les phénomènes non pertinents des événements à l’aide de fonctionnalités IA/ML et à intégrer de nombreuses sources d’événements et journaux sont les éléments qui changent vraiment la donne pour les opérations d’Ericsson. Les solutions de BMC joueront un rôle central dans notre transformation numérique : l’utilisation des technologies IA/ML pour obtenir de meilleures informations, l’AIOPs et l’automatisation intelligente permettront une plus grande autonomie et des économies de coûts pour nos opérations informatiques, ainsi que de meilleurs résultats.

Vipul Gaur, chef de produit technique, Ericsson Group IT

Evolve and Stay Competitive with AIOps

Évoluer et rester compétitif avec l’AIOps

Les entreprises ont besoin d’adopter des systèmes intelligents, dotés de technologies avancées, pour gérer chaque facette de leur activité, pour être capable de prospérer dans les périodes de changements brutaux. En d’autres termes, elles doivent devenir une Autonomous Digital Enterprise.

Nos solutions AIOps vous accompagnent tout au long du parcours de transformation en Autonomous Digital Enterprise, avec des avantages en termes de service et d’efficacité :

  • Une excellente expérience client
  • Un produit de haute qualité et une prestation de service rapide
  • La réduction des coûts
  • Des opportunités d’innovation
  • La collaboration entre employés et l’amélioration de la productivité
Devenez une Autonomous Digital Enterprise
En savoir plus sur l’AIOps
Improve IT Performance and Availability with BMC Helix AIOps Capabilities
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Gartner Market Guide for AIOps Platforms
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AIOps and Why Digital Business Demands Velocity and Quality
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Parcourir le blog BMC sur l’AIOps

Nous vous aiderons à gérer votre entreprise au fur et à mesure que vous la réinventez

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Nous savons que vous avez beaucoup à gérer en même temps, alors nous vous recontacterons dès que possible. Plus vous pouvez nous faire part de vos besoins professionnels spécifiques, plus vite nous pouvons vous guider vers la bonne solution.

Que vous soyez au début de la recherche d'un produit, que vous évaluiez des solutions concurrentes ou que vous essayiez simplement de déterminer vos besoins pour commencer un projet, nous sommes prêts à vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin.

BMC a aidé bon nombre des plus grandes entreprises au monde à automatiser et à optimiser leurs environnements informatiques. Mettons cette expérience au service de votre entreprise.

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