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BMC

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ServiceOps : The Future of IT Operations Management

 
Jeudi 6 octobre
De 8h30 à 14h00
 
OPENMIND
3 boulevard des Capucines
75002 Paris - Métro Opéra

 

Comment tirer pleinement parti de l'AIOps pour améliorer la qualité et l'efficacité de vos opérations et services IT, tout en optimisant les performances et la disponibilité ?

Afin d’alimenter vos réflexions sur le sujet, BMC vous donne rendez-vous le jeudi 6 octobre à l’OPENMIND pour écouter les partages d’expériences de vos pairs, les insights de nos experts et de notre invitée Emmanuelle Olivié-Paul, ancienne Directrice Associée du cabinet d’analyse Markess et fondatrice de la société AdVaes ; le tout dans un cadre convivial au cœur de Paris !*

Le programme :

08h30-09h15 Accueil des participants autour d’un petit-déjeuner &… enquête policière pour les joueurs !
09h15-09h20 Mot de bienvenue
09h20-09h40 AIOps : Tendances, Usages & Best Practices
09h40-10h00 Êtes-vous prêt pour le ServiceOps ?
10h00-10h20 Retour d’expérience de LACTALIS sur le déploiement d’Helix ITSM dans un contexte international – Etienne Tarot, Responsable Support IT & Workplace / ITIL expert, Lactalis Informatique
10h20-11h40 Qu’est-ce que le ServiceOps et pourquoi c’est important ?
  • 10h20-10h40 : Des fondations solides avec la découverte des assets IT et l’intégration de données intelligentes de BMC Helix Operations Management
  • 10h40-11h00 : Pause-café
  • 11h00-11h20 : L’AIOps au service de la gestion des événements et des incidents
  • 11h20-11h40 : Retour d’expérience de la Banque de France : comment améliorer la gestion des services grâce à l’optimisation en continu des ressources IT - Olivier Banuls, Responsable des infrastructures réseau et sécurité, Banque de France
11h40-12h10 What’s next for ServiceOps ?
12h10-12h15  Conclusion
12h15-14h00 Cocktail déjeunatoire

 

*L’événement sera accessible à distance pour les personnes ne pouvant se rendre sur Paris. Inscription préalable obligatoire.

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