Testez notre solution de services cognitifs omnicanal
BMC Helix Digital Workplace propose une expérience de service orientée consommateur pour répondre aux divers besoins d'une main-d'œuvre multigénérationnelle. Dans cette version d'essai de BMC Helix Digital Workplace vous pouvez :
- Exploiter une solution centralisée qui offre des services à l'ensemble de l'entreprise
- Bénéficier d'une expérience de libre-service intuitive et de demandes de service en un seul clic
- Découvrir nos connecteurs de services avec AWS, Azure et Jira
L'assureur suisse accélère ses processus d'approbation et de demande de service informatique grâce à l'automatisation
Helsana est la compagnie d'assurance maladie et d'assurance tiers la plus importante de Suisse. Elle a mis en œuvre BMC Helix Digital Workplace pour simplifier les demandes de service et libérer du temps pour les agents du centre d'assistance. Résultat :
- Une réduction de 20 % du volume d'appels
- 60 % des demandes passées via l'application
- Diminution de 70 % des délais d'approbation
Plus de 6 500 organisations font confiance aux solutions ITSM mondiales de BMC. Retenez les plus grands talents et augmentez la productivité des employés en allant au-delà des applications métiers traditionnelles grâce à BMC Helix Digital Workplace.
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