Des services plus rapides, performants et efficaces.

Le succès de l'entreprise moderne dépend de la productivité des employés. Des expériences utilisateur coopératives, centrées sur les personnes peuvent permettre au centre de services d'interagir avec les clients de manière à fournir un service plus efficace et à résoudre les problèmes plus rapidement que jamais.
- Créez un centre de services plus productif à hauteur de 75 % grâce aux tickets sans formulaires.
- Donnez à vos employés davantage de pouvoir grâce à un libre-service intuitif sur tous les périphériques.
- Travaillez où que vous soyez grâce au centre de services sur chaque périphérique.
- Utilisez des outils de réseaux sociaux et de collaboration pour fournir des informations sensibles au contexte, pour des opérations informatiques plus intelligentes.
- Profitez de processus alignés ITIL® v3 et de plus de 80 rapports et KPI des meilleures pratiques du secteur, clés en main.