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Comptabilité client Remedyforce

Optimisez votre réussite avec BMC Remedyforce en tirant profit de tout ce que nous mettons à disposition pour vous garantir le meilleur retour sur investissement possible.

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BMC prend des engagements pour assurer votre réussite.

Remedyforce Customer Enablement
Afin d'optimiser la réussite de votre investissement Remedyforce, BMC propose un modèle d'engagement unique dans le secteur de la gestion des services informatiques. Une formation complémentaire, un engagement permanent auprès de l'équipe Remedyforce et une offre de services large favorisent votre réussite Remedyforce.

Vidéo: Un véritable partenariat avec les clients (1:43)

Focalisez-vous sur l'accomplissement de vos objectifs.

Votre Customer success manager personnel Remedyforce vous aidera à définir les objectifs de votre entreprise et à les atteindre. Plus précisément :
  • il travaille avec vous sur vos objectifs en termes d'organisation et sur la manière dont ils cadrent avec vos capacités Remedyforce ;
  • il vous aide à augmenter l'adoption par les utilisateurs à l'aide de meilleures pratiques en termes de processus et de technologie ;
  • il répond à vos besoins en termes de compatibilité d'organisation à l'aide de kits, de livres blancs, de vidéos didactiques et de sessions interactives ;
  • il vous fournit un leadership éclairé et des orientations personnalisées pour vous aider à optimiser votre valeur.

« J'ai compris que BMC propose des services extrêmement rapides et efficaces. Je suis assez impressionné par le niveau d'excellence de notre Customer success manager jusqu'à présent. »

— Tyler Mowbrey, Lytx Inc.

Formez votre équipe gratuitement

La formation Web gratuite permet à votre équipe Remedyforce d'apprendre à son propre rythme et apporte des connaissances au personnel récent ou de passage.

« La formation m'a ouvert une nouvelle porte. Elle m'a appris comment effectuer plus vite et de façon plus efficace mes tâches administratives. »

— Mike Leveiller, DexMedia

Découvrez Remedyforce avec des conseils de spécialistes

Livres blancs

Tirez le meilleur parti de Remedyforce aussi vite que possible. Ces livres blancs fournissent des conseils sur les méthodes à suivre et sur la configuration pratique, afin de vous garantir des bénéfices à brève échéance. Livres blancs populaires :

Consulter d'autres livres blancs Remedyforce ?

Vidéos

Apprenez à parcourir Remedyforce rapidement et devenez un expert. Nos séries de vidéos vous aideront dans ces tâches.

Kits de compatibilité

Les kits de compatibilité Remedyforce permettent d'assister les clients pour qu'ils profitent des nouvelles possibilités et fonctionnalités que contient le produit. Les changements de console, la mise en œuvre de la gestion des changements et la mise en œuvre du libre-service sont quelques-uns des thèmes abordés dans ce kit.

Voir tous les kits de compatibilité Remedyforce ›

Faites-vous aider au cours de votre voyage

Les services de conseil Remedyforce vous aident à réussir dès le début de votre investissement, tout en soutenant vos besoins en constante évolution. Notre méthode de mise en place unique est axée sur :
  • l'implémentation des pratiques d'excellence adaptées spécialement à votre modèle d'entreprise ;
  • l'obtention rapide d'une valeur ajoutée à l'aide de la capacité préconfigurée ;
  • l'implémentation complète des fonctionnalités, la réussite de l'intégration avec d'autres parties du parc informatique et le transfert des connaissances via une approche par étapes ;
  • l'implémentation et la configuration dans un sandbox et les environnements de production.

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