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Version d'essai gratuite de 30 jours de Remedyforce

Remedyforce

Commencez Remedyforce sans risque pendant 30 jours.

Inscrivez-vous maintenant pour accéder pendant 30 jours à Remedyforce - le centre de services ITIL pour le cloud. Rationalisez l'assistance informatique en réduisant drastiquement les temps d'attente, en améliorant la résolution au premier appel et en optimisant la productivité de l'agent, le tout dans l'offre standard. Au bout de 30 jours, vous pouvez continuer à profiter de Remedyforce pour un abonnement mensuel de seulement 60 $ par utilisateur.

Les évaluations sont disponibles selon les rôles utilisateur

  • Responsable du changement - contrôle le cycle de vie de tous les changements. Implémente des changements bénéfiques tout en limitant les interruptions de services informatiques. Le contenu de l'évaluation inclut les éléments suivants : gestion du changement , gestion des mises en production, tableau de bord et analyses.
  • Gestionnaire de services informatiques ou partagés - assure la fourniture des services conformément aux exigences métier convenues. Négocie les besoins avec l'équipe de direction. Le contenu de l'évaluation inclut les fonctionnalités suivantes : libre-service, catalogue de services, apps mobiles pour services informatiques, gestion des connaissances.
  • Responsable informatique - contrôle les besoins opérationnels de l'organisation, recherche des stratégies et solutions technologiques et conçoit le système le plus efficient au moindre coût. Le contenu de l'évaluation inclut les fonctionnalités suivantes : meilleures pratiques informatiques, gestion des niveaux de service, tableau de bord et analyses.
  • Responsable des services à l'utilisateur final - fournit des services et technologies permettant aux utilisateurs finaux (clients informatiques) de rechercher et résoudre des problèmes par eux-mêmes. Le contenu de l'évaluation inclut les fonctionnalités suivantes : collaboration connectée, apps mobiles, enquêtes, libre-service, tableau de bord et analyses. 

Cela nous permet d'offrir la meilleure expérience selon votre rôle. Vous pouvez accéder à l'ensemble des ressources de formation si vous le souhaitez.

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